Firenze 12 Giugno 2011 - Sheraton Firenze  aveva necessità di integrare un nuovo sistema di billing sulla propria Centrale Ericsson MD110 a causa della rottura della porta seriale che inviava i tracciati di chiamata. Fin da subito il la sostituzione del meccanismo sulla Centrale Ericsson MD110 si era mostrato difficoltoso, ed economicamente non vantaggioso. 
Easypbx con i suoi moduli Java integrati nel sistema EBMI (Easypbx Business Manager Interface) sono stati adattati velocemente alle esigenze del caso, catturando e memorizzando il tracciato record telefonico in entrata e in uscita dalle camere dello Sheraton Firenze.
Easypbx è stato installato in modalità pass-trough, tra le linee telefoniche di Telecom Italia e la Centrale MD110. 
Attraverso i Web Services, i tracciati record delle telefonate, sono stati esposti all'applicazione  software Hotel++ (Property Management System) messa a disposizione dalla GPDATI di Venezia.   

Il progetto ha previsto l'implementazione di un Cluster telefonico in alta affidabilità per la gestione di 60 chiamate contempornaee da smistare  verso la centrale MD110, e la memorizzazione in tempo reale delle informazioni su RDBMS PostgreSQL.
Tramite ottimizzazione degli script del Server è stato possibile velocizzare le Query e l'esposizione delle informazioni verso il software PMS, tra queste: 

• Check-In e Check-Out
• Pulizie in corso (Clean / Dirty status)
• Sveglie singole e di gruppo (Wake-up Call status)
• Failed Wakeup Alert
• Gestione Messaggi Vocali
• Gestione Fax con invio all'email del cliente
• Billing (Call Accounting)
• Local and Remote Administration Platform
• Backup and Restore 

In un'ottica di espansione delle funzionalità della centrale MD110, il Cluster Easypbx garantisce servizi su IP di telefonia avanzata quali IVR multinodo, ACD, Skill-based routing, Fax Server, Voicemail personalizzata e di Gruppo, Reportistica, con Centrale dei Costi.

Il Cluster Easypbx nativamente prevede:

- Gestione per più di 300 conversazioni contemporanee
- Trunk IP verso sedi remote
- Trunk verso provider VOIP (Telecom, Tiscali, Mclink, Fastweb, Eutelia, etc)
- Collegamento verso operatori remoti
- IVR multinodo illimitati
- Gestione della Musica di attesa personalizzata
- Fax Server Integrato per amministrazione e stanze di albergo 
- Voicemail per le prenotazioni inviate in formato MP3 via email
- Strumenti di IDS per evitare brute forcing sull'impianto VOIP 
- Predisposizione per l'Unified Messaging e Registrazione delle chiamate

L'architettura di Easypbx, così implementata permette di ampliare o sostituire velocemente gli interni telefonici, poichè sono previste tutte le funzionalità avanzate di una moderna e potente centrale IP.